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Todos los pedidos que no lleguen a su destino por direcciones incompletas, no pueden contactar a la persona, nadie responde en el domicilio, etc. se regresan a nuestras instalaciones y hay que esperar a que el paquete regrese para poder enviarlo de nuevo, los gastos de envío corren por parte del cliente, aun y cuando el pedido calificara en un inicio para envío gratis.
Si el pedido se envió con tiempo y por motivos de información de envío errónea no se entrega dentro de los siguientes 10 (diez) días hábiles de haber realizando el pago, ponte en contacto con la paquetería y con nosotros en cuanto antes para solucionar el problema a la brevedad, ya que después de 15 días hábiles del pago de tu pedido no podremos ofrecer algún re-embolso o reposición por paquete extraviado.